De meeste computerproblemen kunnen gemakkelijk worden toegeschreven aan hardware- of softwarefouten. Het is echter niet altijd duidelijk waarom een computer niet meer werkt, en het lokaliseren van het probleem kan vaak frustrerend zijn. In deze handleiding geven we u eenvoudige manieren om te bepalen of uw computerprobleem wordt veroorzaakt door een hardwarefout, zoals een harde schijf of geheugen, of door een softwareprobleem, zoals het besturingssysteem of toepassingen.
Snelle links
Waarom het niet altijd duidelijk is: het dilemma van software versus hardware
De laptop waar ik onlangs aan werkte, is een goed voorbeeld van hoe zelfs ervaren technici de weg kunnen kwijtraken bij het vaststellen van de oorzaak van een probleem. De laptop in kwestie was een Dell XPS met hoge specificaties die regelmatig crashte met een blauw scherm of willekeurig vastliep.
Ik bevestigde snel dat het probleem oververhitting was, wat vaak een probleem is dat verband houdt met interne componenten (hardware). Met dat in gedachten voerde ik alle gebruikelijke tests uit, en alles leek in orde; Zowel de software als de interne componenten gedroegen zich normaal. Ik heb zelfs een schone installatie van Windows uitgevoerd en het besturingssysteem bijgewerkt naar Windows 11, maar het probleem blijft bestaan.
Dus met behulp van mijn vertrouwde schroevendraaier demonteerde ik de laptop, zorgde ervoor dat alle ventilatoren schoon waren, dat de koellichamen correct waren geïnstalleerd en zocht naar duidelijke tekenen van hardwarefouten. Opnieuw was het een doodlopende weg.
Uiteindelijk loste een tool genaamd Power Settings Explorer de puzzel op. Dell verzendt deze laptop met een zogenaamde installatie Overklokmodus, waarop is ingesteld agressief. Wijzig deze instelling van agressief naar mij Geactiveerd het probleem oplossen.
Symptomen van problemen met software en interne componenten
Soms kunnen we moeite hebben om te bepalen of een computerprobleem te wijten is aan een softwarestoring of een defect aan interne componenten. Het kan lang duren om dit probleem op te lossen als we de oorzaak niet kunnen achterhalen. Gelukkig zijn er enkele veelvoorkomende symptomen die ons kunnen helpen de richting van het probleem te bepalen. In dit artikel bespreken we de meest opvallende symptomen die u helpen onderscheid te maken tussen softwareproblemen en problemen met interne componenten, waardoor u gemakkelijker problemen kunt oplossen.
Symptomen van computerhardwareproblemen die u kunt tegenkomen
Er zijn duidelijke symptomen die duiden op een probleem met de computerhardware, zoals het apparaat dat niet wordt ingeschakeld. Er zijn echter nog andere symptomen waar u op moet letten, waaronder:
- Regelmatig stoppen of bevriezen: dit kan duiden op een storing in een hardwarecomponent, zoals RAM of grafische verwerkingseenheid (GPU), vooral tijdens taken met hoge prestaties, zoals gamen of videobewerking.
- Ongewone geluiden maken: Klikkende, knarsende of zoemende geluiden duiden vaak op een probleem met de harde schijf (HDD, niet SSD) of ventilator.
- Oververhitting of plotselinge uitschakeling: Dit duidt op problemen met de koelsystemen of een defect aan een onderdeel.
- Perifere storing: Niet-reagerende poorten, toetsenborden of andere aangesloten apparaten kunnen wijzen op problemen met het moederbord of de connectoren.
- Schermvervormingen of problemen: Pixels, flikkeringen op het scherm of vervormde kleuren duiden op een storing in de GPU of monitor.
Fouten in de computerhardware zijn meestal hardnekkig en hardnekkig, en fouten kunnen willekeurig en enigszins inconsistent zijn. Bovendien kan het na verloop van tijd verergeren als het niet snel wordt behandeld. Het is belangrijk Computer onderhoud Periodiek om deze problemen te voorkomen.
Symptomen van computersoftwareproblemen
Softwareproblemen kunnen zo simpel zijn als een obscure instelling die diep in het besturingssysteem verborgen ligt, waardoor ze moeilijk te diagnosticeren zijn. Als uw computer echter onmiddellijk na een update of installatie van een nieuwe applicatie crasht, heeft u direct een startpunt om dit te onderzoeken.
Veelvoorkomende symptomen die doorgaans wijzen op softwareproblemen zijn:
- Foutmeldingen: Frequente pop-ups, zoals 'Toepassing reageert niet', kunnen duiden op beschadigde software.
- Trage prestaties: Een traag systeem kan worden veroorzaakt door malware, spyware of malware die systeembronnen in beslag neemt.
- Opstartproblemen: Problemen met het laden van het besturingssysteem zijn vaak het gevolg van beschadigde systeembestanden of mislukte updates.
- App crasht: Apps die onverwacht vastlopen of sluiten, zijn vaak softwaregerelateerd.
- Communicatieproblemen: Problemen bij het verbinden met Wi-Fi, Bluetooth of netwerken kunnen het gevolg zijn van foutieve instellingen of verouderde stuurprogramma's.
- Problemen met stuurprogramma's: Verouderde of beschadigde stuurprogramma's kunnen fouten veroorzaken.
De complexiteit van de softwarelagen van moderne systemen kan het oplossen van problemen lastig maken. Vaak is het echter voldoende om problematische apps opnieuw te installeren of te controleren op updates. Je kunt het ook proberen Tips voor het oplossen van problemen met toepassingen Online om oplossingen te vinden voor specifieke problemen.
Los problemen op en stel de oorzaak vast
Het bovenstaande diagram toont een voorbeeld van stappen voor probleemoplossing en is niet in alle gevallen volledig. Het vertegenwoordigt echter een systematische aanpak die op veel problemen kan worden toegepast. Hieronder zal ik de belangrijkste stappen uiteenzetten die u kunnen helpen de oorzaak van het probleem te achterhalen en hopelijk te helpen oplossen.
Voer een visuele inspectie van het apparaat uit
Deze stap is vooral handig als het apparaat niet kan worden ingeschakeld, maar is niet daartoe beperkt. Begin met het controleren van de voedingskabel en voeding (laptopvoedingsadapters kunnen worden gecontroleerd met een multimeter). Zorg er ook voor dat de koelventilatoren efficiënt werken. Zelfs als de ventilator draait, kan het koellichaam verstopt zijn met stof en moet het mogelijk worden schoongemaakt.
In gevallen waarin het apparaat niet kan worden ingeschakeld en u geen problemen ondervindt bij het openen van de computer, kunt u ook het volgende controleren:
- Zorg ervoor dat alle verbindingen (zoals kabels, SSD, HDD, RAM-modules, etc.) veilig zijn aangesloten.
- Zoek naar donkere of verbrande plekken op het moederbord en de randapparatuur.
- Controleer of de condensatoren niet opgezwollen zijn.
Hoewel deze stappen kunnen worden uitgevoerd op een niet-werkend apparaat, zijn ze ook nuttig bij het identificeren van minder ernstige hardwareproblemen. In het laatste geval is het echter gemakkelijker om de volgende stappen uit te voeren voordat u begint met het demonteren van het apparaat.
Voer diagnostische hulpprogramma's uit
Er zijn veel beschikbaar Diagnostische hulpmiddelen om de gezondheid van uw computer te controleren Windows-besturingssysteem. En voor Mac-gebruikers zijn er ook Krachtige diagnostische hulpmiddelen voor Mac Zij kan ze helpen.
Het uitvoeren van deze tools helpt bij het identificeren van hardwareproblemen, b.v RAM-problemen، En GPU-problemen، En problemen met opslagapparaten، En moederborden. Als u enige ervaring heeft, kunt u het systeem ook testen door verdachte componenten te vervangen door andere bekende werkende hardware.
Start op in de veilige modus of gelijkwaardig
Veilige modus omzeilt het laden van onnodige stuurprogramma's en software. Hoewel het niet zeker is, is de algemene regel dat als uw apparaat in de veilige modus opstart, het probleem waarschijnlijk softwaregerelateerd is. De Veilige modus is een essentieel hulpprogramma voor het oplossen van computerproblemen waarmee u problemen kunt diagnosticeren die u in de normale modus mogelijk niet kunt oplossen.
Zodra u zich in de Veilige modus bevindt, kunt u problemen oplossen door apps te verwijderen, updates terug te draaien en het opstartgedrag te wijzigen. Als u bijvoorbeeld een probleem tegenkomt na het installeren van een nieuwe app, kunt u de Veilige modus gebruiken om deze te verwijderen en kijken of dat het probleem oplost. Op dezelfde manier kunt u, als een systeemupdate problemen veroorzaakt, de Veilige modus gebruiken om de update ongedaan te maken en de systeemstabiliteit te herstellen.
Update stuurprogramma's en applicaties
Verouderde stuurprogramma's en mislukte updates behoren tot de meest voorkomende oorzaken van computerproblemen. Net als bij diagnostische hulpmiddelen zijn er veel Gratis stuurprogramma-update-applicaties Dat kan daarbij helpen. Hoewel de meeste zich richten op Windows-pc's, kunnen Mac-gebruikers dat ook doen Los eventuele problemen met de stuurprogramma's op.
Als u ervoor zorgt dat uw besturingssysteem volledig is bijgewerkt met de nieuwste updates, kunt u bovendien veel problemen oplossen, waardoor soepele en efficiënte prestaties van uw computer worden gegarandeerd.
Installeer het besturingssysteem opnieuw
Dat heb ik altijd gevonden Installeer het besturingssysteem opnieuw Een van de meest betrouwbare manieren om computerhardwareproblemen te identificeren. Mijn ervaring is dat het installeren van een besturingssysteem zelden werkt als de hardware defect is. Uiteraard lost dit ook eventuele bestaande softwareproblemen op. Zorg er echter altijd voor dat u een volledige back-up van uw systeem heeft gemaakt en dat uw gegevens veilig zijn voordat u verdergaat.
Hoe u een computerprobleem diagnosticeert en oplost, hangt grotendeels af van uw comfortniveau en technische expertise. Hoewel veel van deze problemen met een beetje geduld en de juiste hulpmiddelen kunnen worden opgelost, zijn er momenten waarop het zoeken naar technische hulp de beste optie is. Dit geldt vooral als er een mogelijkheid tot gegevensverlies bestaat. Een verstandige aanpak is om binnen uw comfortzone te blijven en het apparaat aan een professionele technicus te overhandigen als u denkt dat u het probleem niet kunt oplossen.